作者：凯时官方娱乐咨询助理咨询师 刘冬冬
近年来，我国商业地产供应过剩，新开工面积自2014年起已一连五年泛起下降态势。其中，都会中心区商业和区域型商业日趋饱和且竞争愈发强烈。与此相反，在消耗升级的大形势下，陪同着新生代消耗群体的崛起，个性化消耗、便捷性消耗、购物空间体验化、购物时间碎片化等新消耗理念和方法一直涌现，使得“小而美”的社区商业泛起出优异的生长态势。
有业内人士将大型购物中心比作都会商业的“自动脉”，而社区商业则为一根根的“毛细血管”。社区商业聚焦社区住民生涯“最后一公里”消耗需求，无邪的业态组合可为住民提供富厚的一样平常生涯服务，能够知足消耗者在短时间内便捷性消耗、体验性消耗、个性化消耗的需求，容易形成较强的消耗粘性。有数据显示，在我国商业蓬勃的一线都会，社区商业消耗在社会消耗品零售总额中的占比约为30%，而蓬勃国家可达60%以上，市场空间辽阔。
相较于古板的大型商业购物中心，社区商业的市场需求刚性强，而总体体量较小，关于开发商来说危害越发可控。万科、绿地、金科、龙湖等着名地产企业早已争相进入社区商业新蓝海，均已推出较为成熟的一条或多条社区商业产品线，万科里、绿地邻里中心、金科美邻街等是其中乐成的代表。行业之外的电商巨头阿里巴巴、京东等也纷纷进入这一领域，依附自身资源优势买通线上线下渠道，打造奇异的“新零售+社区商业”产品线。
社区商业乐成落地的要害要素主要有三个：首先是商业定位。社区商业服务于周边社区住民，商业定位应与社区的地段、层次、栖身人群特点等相匹配；其次是业态组合，业态的漫衍取决于精准的客户画像与细分，通常除了能知足住民一样平常所需的业态外，还需要有新兴业态作为支持；最后是运营及服务能力，关于开发商而言，接纳部分持有或先售后租的盈利模式才华确保后期有用的统一运营管理，运营需要专业的团队举行细腻化的运作，目的是将商业空间、商家和客群有机联系起来。
未来，社区商业将朝向业态“多元化”和消耗“智能化”的偏向生长。社区商业聚焦于优美生涯的“最后一公里”，多元化的业态组合知足客群的基本生涯需求、品质生涯需求和休闲娱乐需求，整体趋向于“全业态”生长。消耗“智能化”重点体现在打造“线上+线下”闭环式消耗和互动体验式消耗两个方面。通过线上数据和线下服务的有用对接，未来的社区商业将构建一个包括人的服务、现金流和信息流在内的完整生态圈，让客户的需求能够被充分相识、充分知足。通过富厚的场景结构，打造更多的消耗及生涯互动体验空间，注重消耗者的加入、体验和感受，周全升级消耗体验。
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